ASTEC株式会社

Privacy個人情報保護方針

ＡＳＴＥＣ株式会社（以下「当社」という。）は、コールセンター事業等を通じて取得する個人情報及び当社の従業者の個人情報を適切に取り扱い、本人の権利利益を尊重することことは、重要な社会的責務と認識しております。当社は、個人情報の保護に対する社会的要請を十分認識し、当社の全従業者が遵守すべき規範として、以下のとおり個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図り、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報保護方針
適切な個人情報の取得、利用及び提供当社は、適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。当社は、事業遂行のために必要な範囲内で個人情報の利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。法令、国が定める指針その他の規範の遵守当社は、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成 25 年法律第 27 号）、国が定める指針・ガイドライン及びその他の規範を遵守します。個人情報の漏えい、滅失、又は毀損の防止及び是正当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対して合理的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損の予防及び是正に努めます。また、当社が保有する個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合には、当社の選定基準に基づき十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により個人情報保護を徹底するとともに、適切な管理・監督を行います。苦情及び相談への対応当社は、本人の権利を尊重し、当社が保有する個人情報に関して、本人から自己の個人情報の開示、訂正・追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供の記録の開示を求められた場合や個人情報に関する苦情、又は相談の申し出があった場合は、関連する法令や国が定める指針その他の規範等に照らして遅滞なく適切に対応します。個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善当社は、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、継続的に見直し、改善に努めます。個人情報保護方針に関する問い合わせ先ＡＳＴＥＣ株式会社個人情報問い合わせ窓口〒950-0121 新潟県新潟市江南区亀田向陽３丁目２番１６号電話 025 - 383 - 3988（月曜日～金曜日（祝日、年末年始休業日を除く）9:00～17:00）メール contact@astec.jpn.com 制定：2008年8月1日改定：2024年2月1日 ASTEC株式会社代表取締役　須田秀敏

個人情報の取り扱いについて

制定：2024年2月1日
ASTEC株式会社

会社名・代表者・本社所在地等

会社名	ＡＳＴＥＣ株式会社
代表者	代表取締役　須田　秀敏
本社所在地	〒950-0121　新潟県新潟市江南区亀田向陽3丁目2番16号
代表電話番号	025-383-3988
当社の事業	コールセンター事業等

当社が取り扱う個人情報と利用目的
当社は、事業を行う上で、以下の個人情報を取り扱っています。
①から⑤は、保有個人データに該当するもので、ご本人から開示等の請求（「6 個人情報の開示等」参照）があった場合、速やかに対応いたします。
1. ①電子メールにてお問合せいただいた方の個人情報
  利用目的：会社名、氏名、住所、電話番号、メールドレス等をお問合わせの回答に利用します。
2. ②当社に来訪された方の受付・入館に関する記録に含まれる個人情報
  利用目的：氏名や会社名等を来訪者の確認及び入退管理に利用します。
3. ③営業活動などにおいて取得した名刺、メールアドレス等の個人情報
  利用目的：氏名や会社名、電話番号、メールアドレス等を業務連絡に利用します。
4. ④人材採用活動において、直接又は求人サイト等を通じて取得する履歴書等の個人情報
  利用目的：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学歴及び職歴、保有資格等を採用選考及び採用又は不採用の通知に利用します。
5. ⑤従業者の個人情報
  利用目的：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成等を入社後の人事・労務管理、安全衛生管理、福利厚生及びこれらに準ずる業務の遂行に利用します。
  また、以下の目的で利用する場合があります。
  - 当社の広報・宣伝、人材採用活動のため、肖像（画像及び動画）をホームページ等で公開する場合
  - 受託業務の遂行のため、顧客等に氏名、年齢、役職、保有資格、職務経験、国籍などを提供する場合
6. ⑥コールセンター業務で取り扱う個人情報
  利用目的：氏名、電話番号、メールアドレス等を問合せ、相談等への対応、対応に関する報告書作成等に利用します。
目的外の利用について
当社が保有する個人情報を、前記の目的以外に利用する必要が生じた場合は、法令の規定による場合を除き、その利用について事前にご本人に明示し、同意を得ます。
個人情報の第三者への提供
当社は、保有する個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供又は開示しません。
ただし、次の各号に該当する場合を除きます。
1. ①法令に基づく場合。
2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報の処理の外部への委託
当社が保有する個人情報の処理を外部委託する場合は、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、委託業者に対して、適切な管理・監督を行います。
個人情報の開示等
当社が保有する個人情報及び第三者への提供の記録について、以下に示す①～⑥の事項をご本人又は代理人から求められた場合、当社所定の方法により対応いたします。
ご請求は、「8 個人情報に関するお問い合せ先」に示す【個人情報問い合わせ窓口】へご連絡ください。当社対応責任者から手続きについてご案内いたします。
1. ①利用目的の通知
2. ②開示
3. ③内容の訂正、追加又は削除
4. ④利用の停止
5. ⑤消去又は第三者への提供の停止
6. ⑥第三者への提供の記録の開示
なお、開示等に係る手数料は不要ですが、請求書等の送付に係る郵送費、電話でお問い合わせの場合の通話料は、ご請求者様の負担とさせていただきます。
安全管理のために講じている措置
当社は、個人情報（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報を含みます。）の漏えい、滅失、又は毀損を防止するため、以下の安全管理策を実施しています。
1. ①個人情報保護のための方針及び規程の策定と従業者への周知
2. ②関係法令の特定と遵守
3. ③個人情報の保護に関する責任者（個人情報保護管理者）の設置
4. ④問い合わせ対応窓口の設置
5. ⑤個人情報のライフサイクル（取得、利用、保存、提供、委託、削除・廃棄）ごとの取り扱いに関する責任者・担当者の決定
6. ⑥個人情報のライフサイクル（取得、利用、保存、提供、委託、削除・廃棄）ごとの取扱方法及び管理策の策定及び従業者への周知徹底
7. ⑦個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確し、法令や当社の個人情報保護規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告・連絡体制の整備
8. ⑧個人情報の取り扱いに関する定期的な点検（自己点検及び内部監査）
9. ⑨個人情報保護に関する従業者への定期的な教育研修の実施
10. ⑩従業者に対する個人情報に関する機密保持誓約の義務付け
11. ⑪個人情報を取り扱う区域の明確化と入退管理（無権限者による個人情報の閲覧や窃取防止）
12. ⑫個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び個人情報を含む書類の紛失・盗難防止対策
  （利用場所及び保管場所の限定、施錠保管の徹底、移送時のデータ暗号化の実施等）
13. ⑬個人情報（電子データ）へのアクセス制限
14. ⑭個人情報へのアクセスログの取得（点検の実施）
15. ⑮個人情報を含む重要なデータの定期的なバックアップ
16. ⑯マルウェア対策の実施
17. ⑰個人情報を取り扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアによる攻撃から防御する措置
個人情報に関するお問い合せ先
ご自身の個人情報に関して、また、当社の個人情報保護方針や個人情報の取り扱い全般に関してのお問い合わせ等がございましたら、下記へお問い合わせください。

【個人情報問い合わせ窓口】

ＡＳＴＥＣ株式会社　個人情報問い合わせ窓口

〒950-0121　新潟県新潟市江南区亀田向陽3丁目2番16号

電　話　025-383-3988（月曜日～金曜日（祝日、年末年始休業日を除く）9:00～17:00）

メール　contact@astec.jpn.com

対応責任者　個人情報問合せ対応責任者

【個人情報保護に関する責任者】

個人情報保護管理者　専務取締役（電話番号　025-383-3988）